Allo Bank Kantongi 14 Juta Nasabah, Pengguna Aktif Bulanan Sekitar 30%

Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Handoyo

KONTAN.CO.ID-JAKARTA. PT Allo Bank Indonesia Tbk telah mencatatkan total nasabah sekitar 14 juta pengguna. Namun, tingkat pengguna aktif bulanan masih berada di kisaran 30% dari total nasabah, atau sekitar 4,2 juta pengguna aktif.

Digital Strategy Head Allo Bank Destya D. Pradityo mengatakan jumlah nasabah perseroan terus menunjukkan pertumbuhan seiring ekspansi layanan digital yang dilakukan perusahaan.

“Jumlah nasabah Allo Bank terus menunjukkan pertumbuhan yang positif seiring dengan ekspansi layanan digital kami. Basis nasabah tidak hanya bertambah dari sisi akuisisi, tetapi juga dari peningkatan aktivitas transaksi di dalam aplikasi,” ujarnya kepada Kontan.co.id, Senin (9/3/2026).

Baca Juga: Tok! BNI Direstui Bagikan Dividen Rp 13 Triliun dan Buyback Saham Rp 905 Miliar

Menurut Destya, secara industri kondisi di mana jumlah rekening tumbuh lebih cepat dibanding tingkat aktivitas merupakan hal yang cukup umum pada fase awal ekspansi bank digital.

Hal ini dipengaruhi beberapa faktor, seperti nasabah yang membuka rekening untuk kebutuhan tertentu, adanya program promosi akuisisi, maupun nasabah yang menjadikan rekening digital sebagai rekening sekunder.

“Karena itu, fokus kami tidak hanya pada akuisisi nasabah, tetapi juga pada aktivasi dan retensi agar semakin banyak nasabah yang menjadikan Allo Bank sebagai rekening utama untuk transaksi sehari-hari,” katanya.

Dari sisi aktivitas transaksi, nasabah aktif Allo Bank rata-rata melakukan sekitar 8 hingga 10 transaksi per bulan. Transaksi tersebut mencakup transfer dana, pembayaran QRIS, pembelian produk digital, hingga transaksi di merchant dalam ekosistem bank.

Baca Juga: Pembiayaan Mobil Bekas Adira Finance Hampir Rp 1 Triliun, Pembiayaan Mobil Baru Turun

Untuk meningkatkan aktivitas pengguna, Allo Bank memperkuat ekosistem transaksi melalui integrasi dengan merchant dan berbagai platform digital. Selain itu, bank juga memanfaatkan analitik data untuk menghadirkan penawaran yang lebih personal, seperti promo transaksi, cashback, hingga penawaran produk kredit.

“Allo Bank juga terus meningkatkan user experience melalui penyederhanaan proses transaksi, peningkatan kecepatan aplikasi, serta pengembangan fitur baru,” jelas Destya.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News