Reporter: Maizal Walfajri | Editor: Yudho Winarto
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Asuransi Astra Buana (Asuransi Astra) membuka cabang baru di Kota Kediri. Pembukaan ini seiring dengan meningkatnya jumlah pelanggan di Kota tersebut. Kantor cabang ketiga Asuransi Astra di wilayah Jawa Timur yang terletak di Jalan Brawijaya no 40 A4 Kediri.
Chief Executive Officer Asuransi Astra Rudy Chen menyampaikan pembukaan kantor cabang Asuransi Astra Kediri menggantikan Garda Center Kediri Town Square merupakan upaya Asuransi Astra untuk dapat memberikan layanan terbaik secara konsisten.
“Pelanggan Garda Center Kediri Town Square semakin banyak, karena yang datang tidak hanya pelanggan dari Kediri, melainkan juga dari beberapa kota di sekitar Kediri antara lain Madiun, Ponorogo, Tulungagung, Blitar, dan Jombang. Cakupan layanan harus ditingkatkan agar semua pelanggan mendapatkan kualitas layanan yang sama baik,” ujar Rudy dalam keterangan tertulis pada Rabu (30/10).
Baca Juga: Penjualan mobil melorot, pendapatan premi Asuransi Astra tumbuh 2% per Agustus 2019
Jika sebelumnya Garda Center Kediri Town Square tidak memiliki layanan darurat mandiri, kini dengan adanya peningkatan status layanan menjadi kantor cabang. Pelanggan Garda Oto di Kediri mendapat kemudahan baru dengan hadirnya layanan darurat Garda Siaga yang siap membantu setiap hari selama 24 jam secara gratis.
Para pelanggan yang membutuhkan layanan darurat Garda Siaga cukup menelepon contact center Asuransi Astra Garda Akses di nomor 1500112 yang juga aktif setiap hari selama 24 jam atau request emergency melalui aplikasi Garda Mobile Otocare.
Dengan dibukanya kantor cabang Asuransi Astra Kediri, seluruh layanan Asuransi Astra di Garda Center Kediri Town Square resmi ditutup.
Baca Juga: Bank hingga fintech, gurita bisnis keuangan Grup Astra
Mulai hari ini, pelanggan Asuransi Astra khususnya asuransi mobil Garda Oto bisa mendapatkan berbagai layanan seperti pembukaan dan penutupan polis atau sekadar mencari informasi mengenai Asuransi Astra di kantor cabang Asuransi Astra Kediri yang terletak di Jalan Brawijaya 40 A4 Kediri.
Demi kemudahan pelayanan, kantor cabang Asuransi Astra Kediri juga sudah terintegrasi dengan aplikasi Garda Mobile Otocare. Integrasi offline dan online ini merupakan bentuk kemudahan yang Asuransi Astra tawarkan kepada pelanggan.
Dengan adanya integrasi ini, setiap pengajuan klaim, pengajuan polis, dan informasi produk sudah dapat diakses di aplikasi tersebut dan terhubung langsung ke kantor cabang.
Baca Juga: Luncurkan Otocare 5.0, Asuransi Astra targetkan 3.000 transaksi per bulan
Bahkan, pelanggan bisa mendapatkan privilege yaitu berupa antrean khusus bagi pengguna Garda Mobile Otocare sehingga tidak perlu mengantre lama ketika tiba di kantor cabang Asuransi Astra Kediri.
“Semua kemudahan dan kenyamanan tersebut merupakan bentuk komitmen Asuransi Astra untuk senantiasa mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan dengan meningkatkan kualitas layanan sehingga mampu memberikan peace of mind sebagaimana visi perusahaan selama ini,” tutup Rudy.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
