Reporter: Dina Mirayanti Hutauruk | Editor: Dina Hutauruk
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Bank Central Asia Tbk (BCA) dinobatkan menjadi bank terbaik di dunia dari kacamata nasabah, investor, karyawannya. Bank swasta terebsar di Tanah Air ini mendapat meraih predikat pertama World’s Most Trustworthy Company untuk kategori perbankan versi Majalah Newsweek.
BCA berada di peringkat pertama perusahaan paling dapat dipercaya di dunia dari sektor perbankan, di atas 66 Bank lain di berbagai negara yang juga disurvei Majalah Newsweek
Dalam menentukan daftar World’s Most Trustworthy Company, Newsweek bekerja sama dengan perusahaan penelitian data global Statista, dan melakukan survei terhadap 70.000 partisipan serta mengumpulkan 269.000 laporan evaluasi perusahaan yang dipercaya oleh pelanggan, investor, dan karyawan.
“Kami berterima kasih yang sebesar-besarnya kepada segenap nasabah setia, sehingga BCA mampu memperoleh predikat World’s Most Trustworthy Company dari Newsweek. Kepercayaan nasabah merupakan fokus sekaligus sumber kekuatan bagi BCA untuk terus meningkatkan kualitas layanan sesuai kebutuhan nasabah yang beragam," kata Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja dalam keterangan resminya, Selasa (21/11).
Baca Juga: Pemain Semakin Ramai, Persaingan Perbankan di Segmen Ritel Konsumen Semakin Ketat
Ia bilang, capaian itu akan semakin memotivasi BCA untuk terus berinovasi secara berkesinambungan, serta memberikan nilai tambah bagi nasabah.
BCA berkomitmen menjadikan setiap nasabah sebagai fokus perhatian dari layanan yang ditawarkan. Sebagai contoh, beragam inovasi digital yang dilakukan oleh BCA selalu dilakukan dengan tujuan untuk menjawab kebutuhan nasabah, baik kebutuhan di masa kini maupun proyeksi kebutuhan di masa mendatang.
Tak hanya itu, kat Jahja, BCA juga memegang teguh prinsip integritas sebagai salah satu tata nilai perusahaan dalam menjunjung tinggi kejujuran dan keterbukaan.
Kepercayaan terhadap BCA juga tercermin dari basis nasabah yang terus bertumbuh secara konsisten. Hingga September 2023 saja, jumlah rekening nasabah mencatatkan pertumbuhan sebesar 17,1% YoY menjadi 38,8 juta. Pertumbuhan jumlah rekening nasabah ini juga diikuti dengan peningkatan aktivitas perbankan transaksi.
Tercatat, total volume transaksi BCA naik 26,8% YoY mencapai 22 miliar transaksi di sembilan bulan pertama tahun 2023. Kanal mobile banking mencatat kenaikan volume transaksi tertinggi, tumbuh sebesar 43,4% YoY.
“Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan menjadi bank terdepan yang senantiasa di sisi nasabah, serta terus berkontribusi terhadap pertumbuhan perekonomian nasional,” tutup Jahja
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
