Reporter: Christine Novita Nababan | Editor: Sanny Cicilia
JAKARTA. PT AIG Insurance Indonesia berhasil menyabet dua penghargaan sekaligus di ajang Indonesia Best Contact Center Awards 2015 yang diselenggarakan Indonesia Contact Center Association (ICCA).
AIG Indonesia didapuk Gold Awards untuk Best Contact Center Operations dan Bronze Awards untuk Best Employee Engagement. Penghargaan ini merupakan ketujuh kalinya diraih AIG Indonesia dari ICCA untuk layanan contact center-nya yang dikenal dengan AIG@YourService.
Jon-Paul Jones, Direktur Utama AIG Indonesia mengatakan, pihaknya sangat bangga dengan pencapaian ini. "Kami bangga kepada seluruh tim contact center kami yang telah memberikan layanan terbaik bagi kenyamanan nasabah setiap harinya. Ini menunjukkan komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik bagi Indonesia," ujarnya melalui siaran pers, Selasa (16/6).
Indonesia Best Contact Center Awards merupakan ajang penghargaan profesional bergengsi yang bertujuan untuk membantu mendorong perkembangan contact center di Indonesi dan dunia. Acara penghargaan tahun ini diikuti oleh lebih dari 90 organisasi dari berbagi industri.
Adapun, pemenang dinilai berdasarkan pencapaian layanan contact center dan aspek-aspek pendukung lainnya. "Di AIG Indonesia, kami selalu berupaya meningkatkan kualitas layanan serta mengembangkan inovasi yang memberikan kemudahan dan kenyaman bagi nasabah kami," imbuh Jones.
Salah satu solusi yang ditawarkan adalah menyediakan nomor telepon layanan nasabah bebas pulsa di 08001248888 yang dapat dihubungi dari berbagai wilayah di Indonesia. "Layanan ini tanpa biaya," pungkasnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
