| : WIB | INDIKATOR |

EMAS 2.398.000 2.000 0,08%
USD/IDR 16.726 -19,00 -0,11%
IDX 8.370 -1,56 -0,02%
KOMPAS100 1.159 1,71 0,15%
LQ45 844 2,78 0,33%
ISSI 293 0,51 0,17%
IDX30 443 1,88 0,43%
IDXHIDIV20 509 1,38 0,27%
IDX80 131 0,22 0,17%
IDXV30 136 -1,02 -0,74%
IDXQ30 140 0,57 0,41%

MyBCA dan BCA Mobile Sempat Error, Ini Penjelasan BCA

Senin, 29 September 2025 / 14:15 WIB

ILUSTRASI. Nasabah menggunakan mobile banking untuk bertransaksi saat berada di kawasan objek wisata, Bogor, Jawa Barat, Minggu (13/4/2025). (KONTAN/Baihaki). Sejumlah nasabah PT Bank Central Asia (BCA) mengeluhkan gangguan pada aplikasi BCA Mobile dan MyBCA yang terjadi pada Senin (29/9) pagi.

Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Tri Sulistiowati

KONTAN.CO.ID-JAKARTA. Sejumlah nasabah PT Bank Central Asia (BCA) mengeluhkan gangguan pada aplikasi BCA Mobile dan MyBCA yang terjadi pada Senin (29/9) pagi.

Menanggapi hal ini, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn menjelaskan, bahwa saat ini, sistem sudah berangsur normal. Pihaknya mengimbau nasabah untuk melakukan pengecekan secara berkala pada aplikasi myBCA dan BCA mobile.

"Sehubungan dengan kendala yang sempat dialami nasabah saat bertransaksi dengan produk layanan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi," kata Hera dalam pernyataan resminya, Senin (29/9).

Dalam kesempatan ini, BCA juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.

"Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!," ujar Hera.

Di platform media sosial X atau Twitter, tagar "BCA mobile" sempat berada pada tren paling atas di Indonesia. Sejumlah pengguna menyebut gangguan terjadi sejak pukul 05.00 WIB.

Akibat gangguan ini, nasabah sempat tidak bisa melakukan transaksi melalui aplikasi mobile banking tersebut, termasuk transfer hingga pembayaran melalui QRIS, top up untuk kartu Flazz, dan pembayaran lainnya.