Reporter: Laurensius Marshall Sautlan Sitanggang | Editor: Herlina Kartika Dewi
Walau tidak merinci, Direktur Teknologi Informasi BTN Andi Nirwanto juga menuturkan hal serupa. Menurutnya, transaksi digital banking dipastikan akan meningkat lantaran mayoritas karyawan bekerja di rumah dalam tiga hari belakangan. "Kami sudah siapkan terutama dari kapasitas infrastruktur pendukung digital channel, khususnya mobile banking," jelasnya.
Sebelumnya, BTN juga mengatakan bahwa saat ini transaksi nasabah BTN memang sudah beralih fungsi ke channel elektronik seperti ATM. Menurut catatan BTN, transaksi nasabah menggunakan layanan elektronik saat ini meningkat 45% secara year on year (yoy). Sebaliknya, transaksi di kantor cabang malah menurun sekitar 1%-2% di awal 2020.
Sama halnya dengan PT Bank Central Asia Tbk (BCA), bank swasta terbesar di Tanah Air ini juga meyakini transaksi digital bakal menggeliat, menyusul kebijakan social distancing dan WFH.
Baca Juga: Layanan perbankan tetap beroperasi normal di tengah penyebaran virus corona, tapi...
Meski tak merinci, Direktur BCA Santoso Liem menyebut saat ini nasabah perusahaan memang sudah lebih terbiasa bertransaksi secara digital.
Misalnya saja, hingga Desember 2019 lalu sekitar 98% jumlah transaksi nasabah BCA dilakukan melalui mobile, internet dan ATM. Sementara hanya 2% nasabah yang melakukan transaksi di kantor cabang BCA. "Transaksi melalui mobile dan internet mengambil porsi 74%, diikuti sekitar 24% transaksi via ATM," terangnya.
Direktur Konsumer PT Bank CIMB Niaga Tbk Lani Darmawan mengatakan dalam beberapa hari ini jumlah transaksi digital CIMB Niaga naik sekitar 10% dari hari biasa. "Transaksi digital memang naik terus, bahkan sebelum situasi saat ini dan kami yakin channel ini yang akan dipilih nasabah dan masyarakat ke depannya," tuturnya.
CIMB Niaga sampai saat ini terus melakukan sosialisasi digital channel kepada nasabah. Salah satu layanan andalan CIMB Niaga yakni GoMobile yang memiliki fitur lengkap untuk kebutuhan transaksi.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
