kontan.co.id
banner langganan top
| : WIB | INDIKATOR |
  • EMAS 1.539.000   0   0,00%
  • USD/IDR 15.777   19,00   0,12%
  • IDX 7.467   -12,81   -0,17%
  • KOMPAS100 1.154   -0,21   -0,02%
  • LQ45 915   1,11   0,12%
  • ISSI 226   -0,98   -0,43%
  • IDX30 472   1,27   0,27%
  • IDXHIDIV20 570   2,21   0,39%
  • IDX80 132   0,15   0,11%
  • IDXV30 140   1,01   0,73%
  • IDXQ30 157   0,31   0,20%

Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia luncurkan asisten virtual chat Hummi


Rabu, 23 Januari 2019 / 16:51 WIB
Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia luncurkan asisten virtual chat Hummi


Reporter: Galvan Yudistira | Editor: Herlina Kartika Dewi

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia meluncurkan layanan nasabah atau call center dengan menggunakan teknologi robot bernama Hummi. Selama ini layanan call center Asuransi Cakrawala Proteksi menggunakan tenaga manusia.

Nicolaus Prawiro, Vice Presiden Director PT Asuransi Cakrawala Proteksi mengatakan, layanan chat virtual ini dihadirkan sebagai terobosan baru untuk memenuhi kebutuhan nasabah melalui layanan efektif dan efisien.

“Layanan ini merupakan chatbot yang berfungsi sebagai layanan nasabah virtual yang dapat melayani nasabah setiap saat,” kata Nico, kepada kontan.co.id, Rabu (23/1). 
Dengan layanan virtual ini, nasabah akan dimudahkan dengan tidak perlu mendatangi kantor atau menelepon. Hummi akan memberikan layanan secara langsung.

Hummi menurut Nico, memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence​ berbasis chat.

Perusahaan terus melakukan inovasi dengan menghadirkan layanan digital. Inovasi ini bertujuan untuk memberikan informasi dan memudahkan nasabah mendapatkan layanan asuransi.

Sebelumnya PT Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia telah meluncurkan aplikasi layanan klaim khusus kendaraan bermotor. Dengan ini nasabah bisa dengan mudah mengajukan klaim dan mengecek status laporan klaim tersebut.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News


Survei KG Media

TERBARU
Kontan Academy
Advokasi Kebijakan Publik di Era Digital (Teori dan Praktek) Mengenal Pentingnya Sustainability Reporting

[X]
×