kontan.co.id
| : WIB | INDIKATOR |
  • USD/IDR14.340
  • EMAS679.000 -0,29%
  • RD.SAHAM 0.04%
  • RD.CAMPURAN 0.21%
  • RD.PENDAPATAN TETAP 0.04%

Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia luncurkan asisten virtual chat Hummi

Rabu, 23 Januari 2019 / 16:51 WIB

Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia luncurkan asisten virtual chat Hummi
ILUSTRASI. Pembukaan cabang Cakrawala Proteksi di Palangkaraya

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia meluncurkan layanan nasabah atau call center dengan menggunakan teknologi robot bernama Hummi. Selama ini layanan call center Asuransi Cakrawala Proteksi menggunakan tenaga manusia.

Nicolaus Prawiro, Vice Presiden Director PT Asuransi Cakrawala Proteksi mengatakan, layanan chat virtual ini dihadirkan sebagai terobosan baru untuk memenuhi kebutuhan nasabah melalui layanan efektif dan efisien.


“Layanan ini merupakan chatbot yang berfungsi sebagai layanan nasabah virtual yang dapat melayani nasabah setiap saat,” kata Nico, kepada kontan.co.id, Rabu (23/1). 
Dengan layanan virtual ini, nasabah akan dimudahkan dengan tidak perlu mendatangi kantor atau menelepon. Hummi akan memberikan layanan secara langsung.

Hummi menurut Nico, memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence​ berbasis chat.

Perusahaan terus melakukan inovasi dengan menghadirkan layanan digital. Inovasi ini bertujuan untuk memberikan informasi dan memudahkan nasabah mendapatkan layanan asuransi.

Sebelumnya PT Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia telah meluncurkan aplikasi layanan klaim khusus kendaraan bermotor. Dengan ini nasabah bisa dengan mudah mengajukan klaim dan mengecek status laporan klaim tersebut.


Reporter: Galvan Yudistira
Editor: Herlina Kartika
Video Pilihan

TERBARU
Hubungi Kami
Redaksi : Gedung KONTAN,
Jalan Kebayoran Lama No. 1119 Jakarta 12210.
021 5357636/5328134
moderator[at]kontan.co.id
Epaper[at]kontan.co.id
Iklan : Gedung KOMPAS GRAMEDIA Unit 2
Lt 2 Jl. Palmerah selatan 22-28
Jakarta Selatan 10740.
021 53679909/5483008 ext 7304,7306
2019 © Kontan.co.id All rights reserved
Sitemap | Profile | Term of Use | Pedoman Pemberitaan Media Siber | Privacy Policy

diagnostic_api_kiri = 0.0004 || diagnostic_api_kanan = 0.0541 || diagnostic_web = 0.3000

Close [X]
×