Reporter: Aulia Ivanka Rahmana | Editor: Handoyo .
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia (Manulife Indonesia) telah mengubah nama platform layanan nasabah digitalnya menjadi Manulife ID, yang semula adalah MIAccount.
Chief Marketing Officer Manulife Indonesia, Shierly Ge mengatakan, seiring dengan berubahnya nama layanan ini, Manulife ID juga telah diluncurkan dalam bentuk aplikasi. Sebelumnya, layanan nasabah MIAccaunt hanya bisa diakses melalui website perusahaan.
"Platform digital ini bertujuan untuk menyederhanakan pengelolaan polis, menwarkan fleksibilitas kepada nasabah untuk menangani kebutuhan asuransi kapan saja dan di mana saja," ujar Shierly dalam keterangan resminya, Senin (11/11).
Baca Juga: Manulife Indonesia Luncurkan Manulife ID untuk Optimalisasi Layanan Asuransi Digital
Pada aplikasi Manulife ID, telah dilengkapi fitur yang yang memungkinkan nasabah untuk mengakses informasi polis, status polis, nilai polis, cek status klaim, tanggal jatuh tempo premi, riwayat pembayaran, dan riwayat perubahan polis.
Lebih lanjut, nasabah juga dapat memperbarui data kontak, melakukan fund switching (perubahan alokasi dana investasi) serta melakukan pembayaran premi secara online. Fitur keamanan tambahan, termasuk keamanan biometrik untuk login nasabah yang aman, juga telah diterapkan untuk melindungi informasi nasabah.
Baca Juga: Survei Manulife: Masyarakat Indonesia Hadapi Tantangan Finansial
"Kami memahami bahwa aksesibilitas dan kenyamanan adalah kunci untuk meningkatkan kepuasan nasabah, dan aplikasi ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan tersebut," tuturnya.
Shierly bilang, investasi Manulife Indonesia yang berkelanjutan dalam digitalisasi merupakan salah satu bentuk upaya perusahaan dalam meningkatkan pelayanan nasabah saat mengakses fasilitas Manulife Indonesia.
Ke depannya, Manulife Indonesia terus berupaya untuk menghadirkan fitur-fitur baru yang relevan dan berguna bagi nasabah seiring dengan kebutuhan yang terus berkembang.
Selanjutnya: Mengupas Rahasia Si Pemain Baru Produsen Kendaraan Listrik, BYD
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
