Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Khomarul Hidayat
Lani mencontohkan, transaksi digital nasabah CIMB Biana melalui aplikasi OctoMobile (Mobile Banking CIMB Niaga) meningkat drastis tahun lalu dari berbagai jenis produk. "Secara transaksi naik 50% yoy, dan dari sisi volume hampir naik double (dua kali lipat) atau naik sekitar 85% pada tahun lalu," katanya.
Di sisi lain, transaksi berbasis kartu terutama kartu kredit mengalami kontraksi. Salah satunya, transaksi kartu kredit CIMB Niaga tahun lalu turun sebanyak 8% secara yoy.
Menurutnya, transaksi digital memberikan pendapatan fee dari biaya per transaksi, biaya top up pulsa, biaya transfer terutama untuk cross border, pembayaran utility, dan lain-lain.
"Tahun ini, kami targetkan transaksi untuk terus tumbuh karena nasabah sudah terbiasa menggunakan digital channels dan semakin yakin," kata Lani.
Sementara, Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn mengatakan, per triwulan III/2020, nilai transaksi mobile banking BCA tercatat tumbuh 28% yoy dan internet banking BCA tercatat tumbuh 4% Yoy. Sedangkan, frekuensi transaksi mobile banking dan internet banking BCA bertumbuh 68% dan 35% yoy.
"Kami mencermati bahwa pengembangan layanan digital akan menjadi kunci bisnis perbankan dan transaksi non tunai akan terus meningkat di masa yang akan datang," katanya.
Baca Juga: Lebih optimistis, Bank BNI targetkan penyaluran kredit tumbuh 6% pada tahun ini
Di tengah tantangan pandemi ini, BCA juga terus mendorong nasabah untuk mengoptimalkan penggunaan digital banking melalui #BankingFromHome.
Ia menjelaskan, BCA menawarkan beragam fitur terbaru digital banking BCA dalam rangka mempermudah nasabah saat bertransaksi perbankan. Informasi lebih lengkapnya dapat dilihat pada www.bca.co.id/dibikinsimpel.
"Ke depannya, kami memperkirakan akan lebih banyak lagi transaksi non-tunai dan tanpa kartu yang akan menjadi bagian signifikan dalam kehidupan normal baru. BCA akan terus berinovasi menyiapkan berbagai inisiatif untuk mendukung kebutuhan nasabah terkini," ujar Hera.
Selain inovasi digital, Hera mengungkapkan, keamanan merupakan prioritas utama BCA. Oleh karena itu, BCA berkomitmen tinggi untuk melakukan pemutakhiran dan menjaga security system dalam aktivitas operasional bisnis yang pihaknya lakukan.
Selanjutnya: Begini cara bank BUKU II dan III berburu dana murah pada tahun 2021
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
