Reporter: Maria Gelvina Maysha | Editor: Yudho Winarto
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Adira Dinamika Multi Finance (Adira Finance) menargetkan, aplikasi Adiraku dapat menembus 5 juta user dalam dua tahun ke depan. Dengan menambahkan berbagai tambahan fitur solusi keuangan sesuai kebutuhan pelanggan dan calon pelanggan.
Sejauh ini, Adiraku telah diunduh sebanyak 4,4 juta kali oleh 2,7 juta pengguna telepon pintar. Terhitung pula sebanyak 2 juta user telah melakukan registrasi di aplikasi dan 60% dari mereka merupakan pelanggan aktif Adira Finance serta sisanya adalah calon pelanggan.
Direktur Utama Adira Finance I Dewa Made Susila mengatakan, sepanjang tahun lalu aplikasi tersebut hadir untuk membantu calon pelanggan lewat katalog produk pembiayaan, baik produk otomotif, non otomotif dan dana tunai yang dilengkapi pula dengan simulasi kreditnya. Calon pelanggan juga bisa melakukan pengajuan kredit melalui aplikasi tersebut.
Baca Juga: Sudah Diunduh 4,4 Juta Kali, Begini Capaian Adiraku Sepanjang Tahun 2022
Sementara user yang sudah menjadi pelanggan Adira Finance dapat memanfaatkan aplikasi untuk bisa melihat detil kontrak pembiayaan, membayar angsuran melalui aplikasi, melihat riwayat pembayaran, unduh dokumen kontrak, dan berkesempatan mendapat program loyalty reward Adirapoin yang dapat digunakan untuk mendiskon biaya angsuran atau ditukarkan dengan berbagai voucher pulsa, belanja, listrik, e-money dan berbagai keuntungan lain.
Selain itu, aplikasi tersebut juga menyediakan solusi keuangan lain, seperti produk asuransi dan e-wallet dari mitra, pembukaan rekening Bank Danamon, serta solusi otomotif seperti voucher service dan tukar tambah kendaraan.
Saat ini tercatat sekitar 38% dari 60% pelanggan Adira Finance telah menjadi pengguna aktif aplikasi Adiraku dan setiap bulannya ada sekitar 100 ribu pelanggan melakukan pembayaran angsuran melalui aplikasi itu.
Selain itu, Adiraku juga menyediakan fitur customer service untuk melayani kebutuhan informasi pelanggan. “Adanya Adiraku memberikan efisiensi waktu dan biaya bagi pelanggan sendiri dan bagi Adira Finance,” ujar Made kepada Kontan.co.id, Selasa (21/2).
Made menargetkan ke depannya seluruh pelanggan aktif Adira Finance dapat menjadi user aplikasi Adiraku supaya dapat memperoleh berbagai keuntungan program retensi dan loyalitas yang diberikan Adira Finance lewat aplikasi itu.
Baca Juga: Digitalisasi Layanan Multifinance Berkontribusi Positif Bagi Konsumen dan Perusahaan
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
