Bank Danamon Bidik Pertumbuhan Bisnis Konsumer Lewat Kanal Online dan Offline

Reporter: Lydia Tesaloni | Editor: Tri Sulistiowati

KONTAN.CO.ID – JAKARTA. PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BDMN) memandang segmen konsumer di Indonesia masih memiliki prospek pertumbuhan yang kuat dan stabil, menjadikan segmen ini salah satu area yang ingin terus dikembangkan ke depan.

Direktur Utama Bank Danamon Nobuya Kawasaki mengungkapkan, salah satu kunci untuk memperbesar bisnis konsumer adalah memperkuat akses terhadap titik penjualan alias point of sales. Sebab, kebutuhan pembiayaan konsumen umumnya muncul ketika masyarakat hendak membeli suatu produk atau barang.

Nah, perusahaan pembiayaan yang mampu hadir di titik transaksi memiliki peluang lebih besar untuk menjangkau konsumen yang membutuhkan pembiayaan.

Baca Juga: Dana Pensiun Bank Mandiri Ungkap Tantangan Tambah Peserta Aktif, Ini Penyebabnya

Nobu mengambil contoh Home Credit Indonesia, yang berada dalam ekosistem MUFG Danamon, yang memiliki kanal penjualan secara langsung melalui kerja sama dengan toko elektronik. Maka ketika konsumen datang untuk membeli ponsel pintar, misalnya, tenaga pemasar Home Credit dapat menawarkan fasilitas pembiayaan di lokasi tersebut.

Di sisi lain, pertumbuhan perdagangan elektronik alias e-commerce juga membuka peluang untuk memperluas penyaluran pembiayaan konsumer melalui kanal digital.

"Kami meyakini kedua kanal, baik online maupun offline, masih akan tumbuh. Terutama di Indonesia, keduanya memiliki peluang untuk terus berkembang," ujar Nobu di Jakarta, Rabu (11/11/2026).

Ia menilai, kanal penjualan offline tetap memiliki daya tarik meskipun aktivitas belanja online semakin berkembang. Pusat perbelanjaan dan toko elektronik masih menjadi tujuan masyarakat untuk berbelanja sekaligus menghabiskan waktu bersama keluarga.

Kondisi serupa, menurut Nobu, juga terjadi di Jepang. Masyarakat masih mengunjungi pusat perbelanjaan secara langsung, termasuk untuk membeli kebutuhan sehari-hari.

Secara keseluruhan, Danamon melihat pengembangan bisnis konsumer perlu dilakukan melalui kombinasi kanal digital dan jaringan fisik.

Di luar itu, Nobu bilang pengembangan basis nasabah dan pemanfaatan data transaksi juga menjadi modal untuk memperluas bisnis tersebut. 

Dalam hal ini, ia bilang pengalaman Danamon dalam menggarap bisnis e-commerce turut menghasilkan akumulasi data yang dapat diolah menjadi informasi digital untuk mendukung akses pembiayaan, termasuk kartu kredit.

Dengan dukungan teknologi tersebut, Danamon berharap dapat mempertahankan daya saing di industri sekaligus meningkatkan pertumbuhan bisnis konsumer.

Baca Juga: Jumlah transaksi melalui QRIS Bank Muamalat tumbuh 92,17% Hingga Oktober 2026

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News