Reporter: Laurensius Marshall Sautlan Sitanggang | Editor: Handoyo
Direktur Teknologi Informasi dan Operasi BNI Dadang Setiabudi menjelaskan, setidaknya ada dua fokus utama perseroan tahun ini dari sisi digital. Pertama, perluasan open banking yang akan menyasar pada ekosistem digital melalui kerjasama dengan e-commerce, tekfin hingga perusahaan rintisan lewat pemanfaatan API (application programming interface).
Kedua yakni omni banking, singkatnya BNI bakal menyasar pada kapabilitas layanan channel bank seperti mobile banking dan internet banking. "Ini untuk memberikan customer experience yang lebih mudah, nyaman dan standar yang sama," tutur Dadang.
Baca Juga: Pangeran Harry: Saya sangat sedih harus meninggalkan tugas kerajaan
Tahun lalu, BNI memang gencar melakukan ekspansi digital guna menjaring dana murah. Salah satunya lewat pengadaan mesin pembukaan rekening secara digital (BNI Sonic).
