BNI Perkuat Jaringan Layanan, Didukung 1.777 Kantor Cabang dan 234.897 Agen46

Reporter: Lydia Tesaloni | Editor: Ignatia Maria Sri Sayekti

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI) terus memperkuat jaringan layanan fisik dan digital untuk memperluas akses keuangan serta menjaga kualitas layanan kepada nasabah.

Hingga September 2026, BNI mengoperasikan 1.777 outlet dan 13.381 unit ATM. Bank juga didukung 27.214 karyawan untuk menunjang kegiatan operasional dan pelayanan nasabah.

Selain jaringan kantor, BNI memperluas jangkauan layanan melalui BNI Agen46. Jumlah agen mencapai 234.897 dalam periode ini, meningkat dibandingkan 217.013 agen pada 2025 dan 164.979 agen pada 2022.

Menurut Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, optimalisasi jaringan dan sumber daya menjadi bagian dari upaya bank menjaga keandalan layanan di tengah perkembangan kebutuhan transaksi masyarakat dan dunia usaha.

Baca Juga: Transaksi wondr by BNI Tembus Rp 1.774 Triliun, Naik 25% hingga September 2026

“Kami terus mengoptimalkan jaringan dan sumber daya untuk memastikan layanan keuangan tetap andal dan mudah diakses. Penguatan peran kantor cabang, pengembangan layanan digital, serta perluasan akses perbankan kami lakukan agar layanan semakin efektif dan sesuai dengan kebutuhan nasabah,” jelas Okki dalam keterangannya, dikutip Rabu (11/11/2026). 

BNI juga mengoptimalkan fungsi kantor cabang melalui inisiatif BRAVE (Branch, Region & Area Value Empowerment). Program ini diarahkan untuk mendorong kantor cabang menjadi pusat aktivitas bisnis sekaligus layanan nasabah.

Di sisi digital, BNI mengembangkan aplikasi wondr by BNI untuk melayani kebutuhan transaksi nasabah individu. Sementara itu, BNIdirect disiapkan untuk mendukung aktivitas keuangan nasabah bisnis.

Baca Juga: BNI Revisi Target Pertumbuhan Kredit 2026 Jadi 10%–13%, Ini Alasannya

Okki mengatakan, penguatan jaringan fisik dan digital dilakukan agar layanan perbankan semakin mudah diakses dan sesuai dengan kebutuhan nasabah.

Dari sisi jangkauan internasional, BNI juga memiliki jaringan kantor luar negeri di sembilan kota global untuk mendukung transaksi serta aktivitas bisnis nasabah di pasar internasional.

BNI mencatat ekosistem layanannya menjangkau lebih dari 73 juta rekening dana individu. Bank juga melayani nasabah kartu kredit, KPR, serta ratusan ribu debitur Business Banking yang mencakup segmen wholesale, komersial, dan usaha kecil.

Okki bilang luasnya basis nasabah dengan kebutuhan yang beragam mendorong pihaknya memperkuat sinergi antarlini bisnis dan meningkatkan kesiapan jaringan serta kapabilitas operasional.

Ke depan, BNI akan melanjutkan integrasi jaringan fisik, kanal digital, dan kapabilitas operasional untuk memperluas akses layanan keuangan bagi masyarakat maupun pelaku usaha.

Baca Juga: BNI Kantongi Laba Rp 14,32 Triliun, Tumbuh 6,9% per Agustus 2026

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News