BTN Targetkan Transaksi Digital Naik 15% di Ramadan, Bale by BTN Jadi Andalan

Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Anna Suci Perwitasari

KONTAN.CO.ID – JAKARTA. PT Bank Tabungan Negara (BTN) melihat tren transaksi digital mulai meningkat menjelang Ramadan tahun ini. Peningkatan tersebut seiring dengan perubahan perilaku nasabah yang semakin mengandalkan layanan perbankan digital untuk berbagai kebutuhan transaksi harian.​

SEVP Digital Business BTN, Thomas Wahyudi, mengatakan hingga pertengahan Februari 2026 aktivitas transaksi digital perseroan mencatatkan pertumbuhan double digit secara bulanan.

“Menjelang Ramadan kami melihat akselerasi transaksi digital yang konsisten meningkat. Hingga pertengahan Februari, aktivitas transaksi digital BTN tumbuh lebih dari 10% secara month to month,” ujar Thomas kepada Kontan.co.id.

Menurutnya, peningkatan transaksi digital tersebut didorong oleh meningkatnya kebutuhan pembayaran dan belanja masyarakat menjelang Ramadan. Selain itu, pembayaran berbagai tagihan serta transaksi di merchant melalui aplikasi Bale by BTN dan QRIS juga turut meningkat.

Baca Juga: Bencana Alam Berpotensi Dongkrak Klaim, Tugu Insurance Pastikan Rasio Tetap Terjaga

“Pendorong utamanya adalah kenaikan kebutuhan pembayaran dan belanja, peningkatan pembayaran tagihan, serta transaksi di merchant yang semakin luas melalui Bale by BTN dan QRIS,” jelasnya.

Melihat tren tersebut, BTN menargetkan transaksi digital selama periode Ramadan hingga Idulfitri tahun ini dapat tumbuh lebih dari 15% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Thomas mengatakan target tersebut sejalan dengan pola musiman Ramadan dan Lebaran, di mana intensitas transaksi masyarakat meningkat dan nasabah cenderung memilih kanal digital yang lebih cepat, praktis, dan aman.

“Target ini kami dukung melalui kesiapan kapasitas sistem, penguatan ekosistem merchant, serta pengawasan layanan yang lebih intensif agar transaksi nasabah tetap lancar selama periode puncak, termasuk saat masa mudik,” katanya.

Dari sisi kontribusi transaksi, BTN memperkirakan penggunaan aplikasi Bale by BTN akan menjadi penyumbang terbesar transaksi digital selama Ramadan dan Lebaran.

Sejumlah fitur diproyeksikan menjadi kontributor utama, antara lain transfer dana antar keluarga, pembayaran zakat, infak, dan sedekah, transaksi QRIS di berbagai merchant, top-up e-wallet, hingga pembelian pulsa, paket data, token listrik, serta pembayaran tagihan rutin.

Baca Juga: BNI Targetkan Transaksi Digital Tumbuh 39% pada Momen Ramadan dan Lebaran 2026

Untuk mengantisipasi lonjakan transaksi digital pada periode Ramadan dan Lebaran, BTN menyiapkan sejumlah strategi.

Pertama, menghadirkan berbagai program promo Ramadan dan Lebaran, seperti cashback di merchant yang bekerja sama dengan BTN. Selain itu, tersedia promo pada fitur lifestyle Bale by BTN, seperti pembelian tiket pesawat, hotel, voucher belanja, hingga tiket wisata.

BTN juga menghadirkan program Bale Ngopi dengan pembayaran menggunakan QRIS Bale by BTN maupun kartu debit BTN.

Kedua, BTN meningkatkan kapasitas dan kesiapan infrastruktur teknologi informasi untuk memastikan layanan tetap stabil selama periode peak season.

Optimalisasi performa aplikasi serta kesiapan jaringan transaksi juga dilakukan agar layanan tetap dapat diakses dengan baik oleh nasabah.

Ketiga, perseroan melakukan monitoring transaksi secara lebih intensif serta memperkuat sistem keamanan guna menjaga keandalan layanan digital.

Selain itu, BTN juga menyiapkan layanan contact center yang beroperasi selama 24 jam setiap hari untuk membantu kebutuhan informasi maupun penanganan kendala nasabah selama periode Ramadan hingga Lebaran.

Dengan berbagai langkah tersebut, BTN berharap kebutuhan transaksi masyarakat selama Ramadan dan Idulfitri dapat tetap terpenuhi dengan layanan digital yang aman, nyaman, dan praktis.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News