Ekspansi Bisnis, Roojai Group Masuk Pasar Asuransi Kesehatan Indonesia

Rabu, 25 Februari 2026 / 15:45 WIB

ILUSTRASI. Roojai Indonesia (NULL/NULL)

Reporter: Ahmad Febrian | Editor: Ahmad Febrian

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Roojai Group, sebuah grup asuransi digital regional yang didirikan di Thailand resmi memasuki pasar asuransi kesehatan di Indonesia. Roojai memasarkan produk asuransi kesehatan ini sebagai managing general agent (MGA), dengan polis yang dijamin oleh perusahaan asuransi berizin serta didukung oleh reasuransi global.

Roojai sebenarnya mulai beroperasi di Indonesia pada tahun 2022 menggunakan model MGA, memasarkan produk perlindungan terbatas seperti asuransi penyakit kritis dan asuransi kecelakaan diri. Sebelum memperluas portofolionya ke asuransi kendaraan bermotor pada tahun 2023.

Indonesia merupakan salah satu pasar dengan populasi besar dan tingkat adopsi digital yang terus meningkat, sehingga selaras dengan pendekatan asuransi digital dan modular yang dikembangkan Roojai.

Produk asuransi kesehatan tradisional umumnya mengharuskan nasabah umemilih paket perlindungan yang sudah ditentukan sebelumnya, yang belum tentu sesuai dengan kebutuhan masing-masing.

Nasabah juga sering kali kesulitan memahami bagaimana perubahan manfaat bisa memengaruhi premi, misalnya saat menambahkan manfaat rawat jalan atau memperluas jaringan rumah sakit.

Asuransi kesehatan Roojai menawarkan pendekatan berbeda. Nasabah memulai dengan memilih perlindungan rawat inap sebagai dasar. Kemudian dapat menyesuaikan perlindungan melalui berbagai aspek utama, seperti jaringan rumah sakit, wilayah pertanggungan—baik di Indonesia maupun di luar negeri yang dipilih—serta manfaat rawat jalan.

Roojai juga menyediakan opsi pembagian biaya, seperti deductible atau co-payment. mMemungkinkan nasabah mengelola premi sesuai dengan preferensi mereka. Setiap penyesuaian yang dilakukan akan langsung tercermin pada estimasi perhitungan premi secara real time.

Dengan pendekatan ini, perlindungan asuransi dapat disusun berdasarkan prioritas masing-masing individu, bukan berdasarkan paket tetap yang sama untuk semua orang.

Struktur modular ini dirancang untuk memberikan fleksibilitas yang bermakna. Di sisi lain, pendekatan modular ini juga memungkinkan Roojai menambahkan pilihan perlindungan di masa mendatang.

“Keputusan asuransi kesehatan adalah sesuatu yang bersifat sangat personal Namun proses memilih produk yang tepat sering kali terasa rumit dan membatasi,” ujar Benny Fajarai, CEO Roojai, dalam penjelasan resmi, Selasa (24/2).

Menurutnya, melalui produk ini, Roojai ingin memberikan kejelasan dan keleluasaan bagi masyarakat untuk menentukan prioritas perlindungan yang paling relevan. Sekaligus memastikan perlindungan tersebut tetap masuk akal dan benar-benar memberikan manfaat.

Nasabah dapat memilih manfaat yang paling relevan dan menyesuaikan premi dalam proses yang sederhana dan transparan. Di saat yang sama, kerangka underwriting memastikan keberlanjutan produk.

"Sementara proses klaim menghadirkan efisiensi dan transparansi sejak pendaftaran hingga penyelesaian klaim," terang Mathieu Guiraud, Chief Growth Officer Roojai Group, yang sebelumnya menjabat sebagai Chief Health Officer di AXA Thailand dan AXA Indonesia.