Reporter: Ferrika Sari | Editor: Herlina Kartika Dewi
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) berencana membentuk lembaga alternatif penyelesaian sengketa yang khusus untuk menangani masalah di industri financial technology (fintech).
Direktur Pelayanan Konsumen Direktorat Pelayanan Konsumen OJK Agus Fajri Zam mengatakan OJK masih membicarakan rencana pembentukan lembaga tersebut. Yang jelas, tujuan pembentukan lembaga ini untuk meningkatkan pelayanan ke konsumen.
“Masih kami bicarakan terkait bentuknya seperti apa, bagaimana mekanisme penanganannya terkait pengaduan masyarakat,” kata Agus di Jakarta, Rabu (12/12).
Meskipun baru berniat dibentuk, tapi penanganan sengketa fintech untuk sementara akan ditangani melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS). Suatu lembaga untuk menyelesaikan sengketa di luar pengadilan dan layanan yang diberikan berupa mediasi, ajudasi dan arbitrase.
Sampai saat ini, LAPS berisikan enam lembaga keuangan, seperti Badan Arbitrase Pasar modal Indonesia (BAPMI), Badan Mediasi dan Arbitrase Asuransi Indonesia (BMAI), dan Badan Mediasi Dana Pensiun (BMDP). Adapula Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan Indonesia (LAPSPI), Badan Arbitrase dan Mediasi Perusahaan Penjaminan Indonesia (BAMPPI), serta Badan Mediasi Pembiayaan dan Pergadaian Indonesia (BMPPI).
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
