Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Yudho Winarto
Andi menggaku, perseroan akan terus berinovasi di superapp BTN Mobile, baik dalam pengembangan fitur internal maupun kolaborasi dengan mitra strategis dengan tujuan menempatkan superapp BTN Mobile sebagai aplikasi utama perbankan bagi nasabah dan masyarakat.
Tak mau kalah, PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA) atau CIMB Niaga juga terus mengembangkan digital superapp OCTO Mobile untuk memenuhi kebutuhan layanan perbankan digital nasabah dengan terus meluncurkan fitur-fitur barunya.
Head of Digital Banking, Branchless & Partnership CIMB Niaga Lusiana Saleh mengatakan, kini nasabah tidak perlu pergi ke kantor cabang atau call center hanya untuk sekadar mengubah data tabungan, karena bisa dilakukan melalui OCTO Mobile.
Tak hanya fitur-fitur perbankan, OCTO Mobile juga telah menyediakan fitur lifestyle, seperti untuk pembelian tiket pesawat.
"Jadi ada banyak fitur baru yang akan kita introduce. Ini bukan lagi mengenai transaksi perbankan, karena sudah komplet dan sudah menjadi umum. Tapi, kami ingin mulai introduce fitur lifestyle seperti beli tiket pesawat, dan fitur-fitur lainnya yang akan kita introduce di tahun 2023," jelas Lusi.
Nasabah juga disebut Lusi dapat membayar berbagai transaksi cashless melalui scan QRIS dengan empat pilihan sumber dana, yakni rekening ponsel, tabungan, kartu kredit, dan poin xtra. Semuanya dapat dilakukan melalui perangkat smartphone yang sangat user-friendly.
Baca Juga: CIMB Niaga Gandeng DAV Hadirkan Mesin Pintar, Permudah Proses Tukar Poin Xtra Nasabah
Menurutnya, di tahun 2023 ini banyak kejutan yang akan pihaknya siapkan untuk nasabah, per kuartal ada gebrakan-gebrakan baru. "Intinya platform OCTO Mobile akan lebih baik, lebih bagus, karena kita mengikuti tren teknologi yang ada di global," katanya.
Ke depan, CIMB Niaga berencana meningkatkan layanan digitalnya. Pada triwulan kedua tahun ini, pihaknya akan merilis fitur BI-Fast, QRIS, dan pembayaran mata uang asing pada aplikasi Octo Mobile.
Lalu, pada triwulan kedua dan ketiga tahun ini, pihaknya akan berinovasi mengeluarkan berbagai fitur baru.
Sampai dengan Desember 2022, total frekuensi transaksi digital perbankan CIMB Niaga mencapai 223 juta atau bertumbuh 67,5% secara tahunan.
Jumlah pengguna aplikasi Octo Mobile mencapai 2,5 juta pengguna dengan 644.000 pengguna baru sepanjang 2022. Kini, 97% dari total transaksi CIMB Niaga dilaksanakan secara digital.
“Penggunaan layanan digital perbankan terus bertumbuh. Masyarakat kian lekat dengan aplikasi dan layanan digital karena lebih cepat, mudah, dan praktis,” ujar Lusiana.
