Ini Rekam Jejak Bank DBS Indonesia Sebagai Bank Terbaik dan Teraman

Reporter: Tim KONTAN | Editor: Indah Sulistyorini

KONTAN.CO.ID - Keamanan perbankan menjadi faktor krusial bagi nasabah, terlebih di tengah ketidakpastian ekonomi global seperti saat ini. Rekam jejak DBS Bank Ltd (Bank DBS) membuktikan resiliensi finansial tinggi serta tata kelola kuat sehingga layak disebut sebagai salah satu bank teraman dan terbaik di dunia.

Pengakuan ini disematkan ajang Euromoney Awards for Excellence 2025 yang menganugerahkan gelar “World’s Best Bank” kepada Bank DBS. Penghargaan tertinggi dari Euromoney ini menandai tiga kemenangan berturut-turut Bank DBS sejak tahun 2019 dan 2021.

Penghargaan “World’s Best Bank” mencerminkan kinerja keuangan Bank DBS yang solid, komitmen yang konsisten terhadap kepuasan nasabah, fokus keberlanjutan pada inovasi, serta semangat tanggung jawab yang kuat dalam menjalankan peran sebagai institusi keuangan. Selain itu, Bank DBS juga kali pertama dinobatkan sebagai pemenang untuk kategori “World’s Best Bank for Customer Experience” dan meraih penghargaan “World’s Best Bank for Corporate Responsibility” untuk kedua kalinya.

Kinerja impresif

Kinerja keuangan Bank DBS yang impresif antara lain tercermin dari raihan pendapatan total dan laba bersih pada tahun 2024, yakni sebesar SGD 22,3 miliar dan SGD 11,4 miliar. Keduanya merupakan rekor tertinggi dalam sejarah bank.

Tingkat pengembalian ekuitas sebesar 18% juga menjadi salah satu yang tertinggi di antara bank-bank di pasar maju. Bank DBS turut mencatatkan pencapaian bersejarah sebagai perusahaan pertama yang terdaftar di bursa Singapura dengan kapitalisasi pasar menembus USD 100 miliar.

Dari sisi nasabah, Bank DBS terus menghadirkan inovasi untuk menjadikan pengalaman perbankan semakin sederhana, praktis, dan personal. Sepanjang tahun 2024, Bank DBS melibatkan lebih dari 13 juta nasabah di seluruh kawasan melalui 1,2 miliar notifikasi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang membantu mereka mengambil keputusan finansial dan investasi yang lebih baik.

Pada tahun yang sama, Bank DBS juga berhasil menggandakan nilai ekonomi yang dihasilkan dari penerapan AI menjadi SGD 750 juta, lewat lebih dari 370 use cases. Pendekatan berbasis customer journeys juga konsisten dikembangkan untuk memperkuat kepuasan nasabah, mempercepat waktu layanan, dan mendorong hasil-hasil positif lainnya dalam pengalaman nasabah.

Komitmen Bank DBS terhadap tanggung jawab korporasi tercermin secara menyeluruh dalam tiga pilar utama: lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG). Sebagai bagian dari upaya mendukung transisi Asia menuju ekonomi rendah karbon, Bank DBS telah menetapkan komitmen pembiayaan berkelanjutan sebesar SGD 89 miliar (neto setelah pelunasan).

Selain itu, mulai tahun 2024, Bank DBS juga berkomitmen mengalokasikan hingga SGD 1 miliar serta lebih dari 1,5 juta jam kerja sukarela dalam satu dekade ke depan, untuk meningkatkan kualitas hidup dan penghidupan kelompok berpenghasilan rendah dan masyarakat prasejahtera di Asia.

Keamanan digital

Di era digital, keamanan juga mencakup perlindungan terhadap disrupsi teknologi. Bank tepercaya akan menginvestasikan teknologi canggih untuk melindungi data nasabah dan menjamin keamanan transaksi. Bagi nasabah, hal ini berarti ketenangan dalam menabung, bertransaksi, maupun berinvestasi.

Solusi digital Bank DBS Indonesia yang aman dan andal pun diakui oleh Euromoney Awards for Excellence 2025 untuk Best Digital Bank for Large Corporates 2025. Bank DBS Indonesia dipercaya sebagai mitra strategis oleh korporasi besar karena kemampuannya menyediakan layanan responsif dan relevan.

Salah satu inovasi yang dihadirkan oleh Bank DBS Indonesia adalah solusi perbankan DBS IDEAL RAPID (Real Time Application Programming Interface (API) by DBS). Dengan kecepatan dan kemudahan akses yang ditawarkan, DBS IDEAL RAPID telah memberikan nilai tambah signifikan bagi kelancaran transaksi dan efisiensi operasional.

Dampak positif bagi nasabah dan investor

Predikat “bank teraman” bukan hanya soal ukuran aset, tetapi menyangkut ketahanan, kehati-hatian, dan tanggung jawab jangka panjang. Bagi nasabah, ini memberikan rasa aman dan keyakinan bahwa dana mereka dikelola secara profesional dan berkelanjutan.

Bagi investor, baik ritel maupun institusi, status ini mencerminkan kredibilitas dan daya tahan jangka panjang. Bank DBS dianggap sebagai mitra tepercaya untuk investasi karena kinerjanya yang konsisten, kepatuhan terhadap regulasi global, dan tata kelola yang transparan.

Di Indonesia, Bank DBS Indonesia meraih peringkat AAA (idn) National Long-Term Rating dan National Short-Term Rating of 'F1+(idn)' dari Fitch Ratings Indonesia pada tahun 2024. Peringkat prestisius ini menegaskan kinerja keuangan Bank DBS Indonesia yang baik serta komitmen akan tata kelola perusahaan yang kokoh demi kelayakan kredit serta praktik bisnis yang berkelanjutan.

Selain itu, bank teraman memiliki manajemen risiko dan tata kelola perusahaan yang disiplin, dengan kepatuhan tinggi terhadap regulasi dan kontrol internal yang kuat. Stabilitas operasional dan reputasi global juga diperhitungkan—bank yang konsisten menunjukkan performa kuat di tengah krisis akan lebih dipercaya.

Reputasi ini memperkuat daya tarik DBS sebagai tempat yang aman untuk penempatan dana maupun kemitraan strategis. Selain itu, Bank DBS juga dikenal sebagai bank tepercaya untuk pertumbuhan bisnis dan pengelolaan kekayaan, dengan akses pada produk dan layanan kelas dunia—termasuk infrastruktur digital yang aman, solusi keuangan inovatif, serta layanan wealth management berstandar internasional.

Pionir inovasi dan keberlanjutan

Bank DBS tidak hanya menjadi bank teraman, tapi juga pionir inovasi dan keberlanjutan. Hal ini dibuktikan dari berbagai penghargaan yang menggarisbawahi capaian ini.

Triple A Sustainable Investing Awards memberikan penghargaan Best Corporate Trust Mandate kepada Bank DBS Indonesia untuk proyek Renewable Energy (EV) dan Waste-to-Energy. Adapun Euromoney Awards for Excellence 2024 menobatkan Bank DBS Indonesia sebagai Indonesia’s Best Bank for ESG.

Penghargaan lainnya diberikan Global Finance Sustainable Finance Awards 2025 kepada Bank DBS Indonesia sebagai Best Bank for Sustainable Finance; serta dari Finance Asia Awards 2025 sebagai Best Sustainable Bank –Indonesia Best Debt Capital Market House untuk kiprahnya selama tahun 2024. Global Finance juga menobatkan Bank DBS Indonesia sebagai The World’s Best Sub-Custodian Banks 2025.

Inovasi dan tujuan positif adalah bagian penting dari budaya Bank DBS. Ini dilandasi pemikiran untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih menyenangkan, aman dan tepercaya, sekaligus memiliki dampak positif pada masyarakat. Pengakuan ini adalah bukti komitmen bank terhadap nasabah dan masyarakat.