Prudential Luncurkan Program Loyalitas PRUPoints

Sabtu, 29 November 2025 / 08:23 WIB

ILUSTRASI. PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) menilai kehadiran Medical Advisory Board (MAB) atau Dewan Penasihat Medis (DPM) memiliki peran penting dapat memperkuat ekosistem asuransi kesehatan, termasuk proses klaim.

Reporter: Dina Mirayanti Hutauruk | Editor: Dina Hutauruk

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dan PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) resmi meluncurkan PRUPoints, program loyalitas baru yang dapat diakses seluruh nasabah kedua perusahaan. Program ini menjadi langkah strategis Prudential dalam memperkuat pengalaman nasabah melalui layanan yang lebih personal dan bernilai tambah.

Sebagai program loyalitas modern, PRUPoints memberikan poin kepada nasabah dari pembayaran premi atau kontribusi, partisipasi kampanye khusus, serta berbagai interaksi lain di ekosistem Prudential. Poin dapat ditukar dengan beragam hadiah, mulai dari voucher restoran dan belanja hingga produk pilihan. Nasabah Prestige by Prudential juga mendapatkan akses ke katalog hadiah eksklusif.

Peluncuran PRUPoints sejalan dengan tren konsumen yang menempatkan pengalaman dan nilai tambah sebagai faktor utama dalam membangun loyalitas. Studi global menunjukkan 37% konsumen menilai program reward sebagai cara paling efektif mendorong loyalitas, sementara 63% merasa lebih dihargai ketika mendapatkan hadiah dari brand.

Chief Customer & Marketing Officer Prudential Indonesia, Karin Zulkarnaen, mengatakan PRUPoints merupakan bentuk apresiasi atas kepercayaan nasabah selama 30 tahun Prudential hadir di Indonesia. “Kami ingin tetap dekat dengan nasabah, bukan hanya saat risiko terjadi, tetapi sepanjang perjalanan mereka bersama Prudential,” ujar Karin dalam keterangannya, Sabtu (29/11/2025).

Prudential juga menghadirkan rangkaian kegiatan PRUAnniversary ke-30 tahun, termasuk PRUAnniversary Nobar yang digelar November–Desember 2025 di Jakarta, Bandung, dan Medan.

Chief Customer Marketing Officer Prudential Syariah, Vivin Arbianti Gautama, menambahkan bahwa PRUPoints hadir dengan empat tingkat loyalitas—Pro, Elite, Elite+, dan Prestige—dengan manfaat berjenjang seperti welcome point, bonus aktivitas, hingga akses hadiah eksklusif. “Struktur ini memastikan pengalaman yang modern, transparan, dan tetap sesuai prinsip syariah,” jelasnya.

PRUPoints juga dilengkapi fitur pemantauan poin, penukaran reward, riwayat transaksi, survei, hingga referral untuk memperoleh poin tambahan. Nasabah dapat langsung menikmati manfaat program setelah melakukan aktivasi akun PRUPoints.

Dengan kehadiran PRUPoints, Prudential Indonesia dan Prudential Syariah menegaskan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memperluas manfaat perlindungan bagi masyarakat di berbagai tahap kehidupan.