Reporter: Tendi Mahadi | Editor: Tendi Mahadi
Sebagai bentuk komitmen terhadap pelanggan, selain penjualan retail melalui website, perusahaan juga telah memiliki mobile apps, dimana pelanggan dapat melihat informasi pilihan produk yang dibutuhkan dan membeli produk ritel seperti asuransi kecelakaan diri, asuransi kendaraan bermotor dan asuransi rumah tinggal.
Untuk kenyamanan pelanggan dalam menikmati layanan klaim, pihaknya juga melakukan peningkatan fasilitas dengan mengembangkan fitur pelaporan klaim, informasi status klaim, pembayaran klaim serta data inquiry yang dibutuhkan.
"Untuk mendukung program retail melalui aplikasi digital tersebut, perusahaan secara konsisten melakukan pemasaran serta promosi melalui social media seperti Instagram, Facebook/Fanpage, twitter serta pengiriman email kepada pelanggan," katanya.
Ia melanjutkan, sebagai kelanjutan apa yang dimulai pada tahun 2020 yang lalu, PT Asuransi Bintang Tbk menerima Sertifikat ISO 9001 : 2015 dari Badan Sertifikasi TUV SUD Indonesia pada tanggal 25 Mei 2021. Sertifikat tersebut didapatkan berdasarkan hasil audit sertifikasi Sistem Manajemen Mutu yang dilakukan oleh TUV SUD Indonesia pada bulan Maret 2021.
Penerimaan Sertifikat ISO 9001:2015 ini sebagai bentuk penegasan dari proses kerja full Work From Home (WFH) PT Asuransi Bintang Tbk secara menyeluruh (end to end) dengan kualitas terjamin.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
