kontan.co.id
banner langganan top
| : WIB | INDIKATOR |
  • EMAS 1.539.000   0   0,00%
  • USD/IDR 15.740   20,00   0,13%
  • IDX 7.492   12,43   0,17%
  • KOMPAS100 1.159   4,94   0,43%
  • LQ45 920   6,72   0,74%
  • ISSI 226   -0,39   -0,17%
  • IDX30 475   4,06   0,86%
  • IDXHIDIV20 573   5,12   0,90%
  • IDX80 133   0,95   0,72%
  • IDXV30 141   1,37   0,98%
  • IDXQ30 158   1,02   0,65%

Bangun aplikasi digital, Mandiri Tunas Finance sudah kucurkan investasi Rp 40 miliar


Senin, 24 Februari 2020 / 22:27 WIB
Bangun aplikasi digital, Mandiri Tunas Finance sudah kucurkan investasi Rp 40 miliar
ILUSTRASI. Costumer Service melayani nasabah di Mandiri Tunas Finance.


Reporter: Ahmad Ghifari | Editor: Herlina Kartika Dewi

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Tak ingin kalah dengan penyelenggara layanan pinjam meminjam berbasis teknologi (fintech lending) perusahaan pembiayaan mulai fokus mengembangkan infrastruktur digital.

Salah satunya, PT Mandiri Tunas Finance (MTF) yang telah investasi sebesar Rp 40 miliar untuk membangun infrastruktur IT, digital system dan man power.

Deputy Director PT Mandiri Tunas Finance William Francis Indra mengatakan, aplikasi digital perusahaan dinamakan MTF GO melayani pembayaran, pengajuan kredit, layanan top up kredit, dan klaim asuransi.

Baca Juga: Mandiri Tunas Finance akan menerbitkan obligasi Rp 2 triliun

"Kami juga mengembangkan layanan asisten virtual digital chatbot yang kami beri nama Marsha. Customer bisa bertanya langsung melalui Whatsapp, Line dan Facebook Messenger 24 jam,"kata William kepada Kontan.co.id, Senin (24/2).

Pengembangan percepatan layanan melalui kerjasama digital dengan Dinas kependudukan dan pencatatan Sipil (Dukcapil).

Dalam mengembangkan aplikasi digital, William mengatakan perusahaan melihat dari dua sisi yaitu customer dan benefit.

"Kita melihat dua hal, pertama customer behavior kita mulai berubah, kita harus menyesuaikan dengan mereka. Yang kedua, kita melihat ada benefit untuk customer experience, misalnya dari sisi service-level agreement (SLA) yang lebih cepat," jelas William.


Survei KG Media

TERBARU
Kontan Academy
Advokasi Kebijakan Publik di Era Digital (Teori dan Praktek) Mengenal Pentingnya Sustainability Reporting

[X]
×