Reporter: Galvan Yudistira | Editor: Yudho Winarto
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Bank Mandiri Tbk mengaku siap menghadapi era digital. Hal ini dengan beberapa strategi yang dilakukan. Pertama adalah dengan mengurangi jumlah pembukaan cabang konvensional.
Kartika Wirjoatmodjo, Direktur Utama Bank Mandiri bilang pada tahun lalu bank masih melakukan penambahan 100 cabang konvensional dan 200 cabang mikro.
"Tahun ini penambahan cabang tidak lebih dari 20," kata Tiko sapaan akrabnya, Selasa (6/2). Bank juga akan melakukan konsolidasi atau penggabungan dan peningkatan produktivitas cabang.
Bank Mandiri juga akan mengoptimalkan channel elektronik. Hal ini dilakukan dengan meng-upgrade mobile dan internet banking. Ke depan, Bank Mandiri juga akan membuat pilot project dengan membuat menempatkan banyak mesin di kantor cabang.
Hal ini untuk meningkatkan digital loan. Nantinya bagi nasabah yang membutuhkan nasihat bisa dilayani ke relationship manager yang spesifik.
Bank Mandiri juga akan melakukan pemindahan karyawan bagian customer service dan teller ke tenaga sales marketing. Hal ini seiring dengan rencana Bank Mandiri memperbanyak mesin otomatis yang ada di cabang.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
