Reporter: Maizal Walfajri | Editor: Tendi Mahadi
Sebelumnya manajemen Kresna Life telah meminta maaf atas timbulnya keterbatasan komunikasi antara manajemen dengan pemegang polis dan membentuk Tim Penyelesaian Polis PIK & K-LITA. Ketua Tim Supriyadi bilang ingin membuka dialog seluas-luasnya dengan para nasabah. Ia menyebut perusahaan berkomitmen dengan itikad baik ingin menyelesaikan setiap proses yang ada untuk.
Sehingga bisa mencapai solusi terbaik, win-win solution melalui musyawarah mufakat secara kekeluargaan, namun perusahaan tidak bisa melewati proses ini dengan baik tanpa adanya dukungan dari para pemegang Polis.
Baca Juga: Tolak skema penyelesaian polis, nasabah akan datangi kantor pusat Kresna Life
“Maka dari itu, Perusahaan menunjuk Tim Penyelesaian Polis (TPP) untuk membantu Kresna Life untuk memperbaiki dan meningkatkan komunikasi dengan Pemegang Polis. Kami akan mendengar dan menampung setiap masukan untuk Perusahaan terkait skema dan proses penyelesaian," ujar Supriyadi.
Ia mengklaim bakal melayani segala bentuk masukan, keluhan, pertanyaan, dan pengajuan terkait penyelesaian Polis PIK dan K-LITA. Juga membantu Kresna Life selama proses penyelesaian polis kepada para Pemegang Polis. Ia mengaku hal ini juga bertujuan untuk menghindari kesimpangsiuran informasi terkait proses yang ada.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
