Reporter: Issa Almawadi | Editor: Sanny Cicilia
BATAM. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerima sekitar 11.996 pengaduan masyarakat. Angka tersebut terdata hingga 10 April lalu, atau sekitar 1 tahun 4 bulan berjalannya peran OJK.
Ahmad Iskandar, Departemen Komunikasi OJK, menerangkan jumlah pengaduan tersebut mencerminkan respon masyarakat atas keberadaan OJK. "Jumlahnya cukup fantastis. Respon masyarakat di berbagai daerah sangat luar biasa, sejak kami membuka layanan pengaduan konsumen," tutur Iskandar, Kamis (24/4).
Iskandar merinci, berdasarkan data departemen pengaduan OJK tersebut, 46% dari jumlah pengaduan berasal dari Industri Keuangan Non Bank (IKNB), khususnya asuransi. Yang paling mencengangkan, 44% lainnya berasal dari industri perbankan, industri yang baru diawasi OJK mulai tahun ini.
Menurut Iskandar, pengaduan dari industri perbankan lebih banyak soal kartu kredit. "Kami juga terima keluhan soal kartu kredit," katanya.
Asal tahu saja, masyarakat bisa mengadukan keluhan dari industri keuangan ke OJK setiap hari mulai pukul 08-17 WIB, melalui nomor telepon (kode area) 500-655, atau pun email konsumen@ojk.go.id.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
![[Executive Education Program] Sustainable Development and ESG Leadership](https://fs-media.kontan.co.id/kstore/upload/brand_images/brand_images_23102611123400.jpeg)