Sumber: Kompas.com | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Kejadian tidak mengenakkan dialami oleh seorang nasabah PT Bank Central Asia (BCA) bernama Hebbie Agus Kurnia. Dia mengaku kehilangan uang tabungannya Rp 135 juta dalam sehari.
Ada transaksi mencurigakan berkali-kali pada rekeningnya yang tidak dia lakukan. Hal yang dialami Hebbie itu dibagikannya melalui media sosial Twitter dan Instagram @hebosto pada Minggu (27/3/2022).
Salah satu yang disoroti Hebbie adalah terkait kepastian pengembalian uang tabungan yang hilang.
Menanggapi hal tersebut, Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn mengatakan, pihak BCA saat ini tengah mendalami permasalahan nasabahnya tersebut.
"Sehubungan dengan adanya keluhan salah satu nasabah di media sosial terkait dugaan kehilangan sejumlah dana via penarikan ATM, dapat kami sampaikan bahwa saat ini BCA berupaya semaksimal mungkin melakukan penulusuran mendalam terkait permasalahan tersebut," ujarnya kepada Kompas.com, Minggu (27/3/2022).
Baca Juga: Ada indikasi nasabah BNI kebobolan deposito hingga Rp 45 miliar, begini respon OJK
Ia memastikan, jika pendalaman telah rampung maka akan segera disampaikan perihal persoalannya dan tindakan selanjutnya terhadap nasabah. Menurutnya, BCA akan selalu memenuhi ketentuan yang diatur regulator perbankan.
"Jika proses ini selesai, kami akan segera memberikan tanggapan secepatnya," kata dia.
"Dapat kami sampaikan, BCA sebagai lembaga perbankan nasional senantiasa menjalankan operasional perbankan sesuai dengan ketentuan regulator dan otoritas perbankan," tambah Hera.
Baca Juga: Uang nasabah Bank Mandiri hilang Rp 128 juta, berikut kronologinya
