BNI Sekuritas Perkuat Jaringan Cabang, Gabungkan Layanan Digital dan Tatap Muka

Penulis: Muhammad Alief Andri | Editor: Yudho Winarto

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT BNI Sekuritas memperkuat jaringan kantor cabangnya di sejumlah kota di Indonesia dengan mengusung konsep yang memadukan pengalaman investasi digital dan layanan tatap muka.

Pembaruan atau revamp jaringan cabang tersebut dilakukan secara bertahap. Sejumlah kantor cabang yang telah hadir dengan konsep baru antara lain cabang Gama Tower di Jakarta, Bali, Medan, Pekanbaru, dan Aceh. Pembaruan serupa akan terus diperluas ke kota-kota lainnya.

Plt. Direktur Utama BNI Sekuritas Vera Ongyono mengatakan, digitalisasi tetap menjadi bagian penting dalam pengembangan layanan investasi.

Baca Juga: Bank Victoria Siapkan Pembayaran Dua Kupon Obligasi

Namun, interaksi secara langsung masih dibutuhkan, terutama ketika nasabah memerlukan diskusi dan pendampingan secara personal.

“Digitalisasi memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi investor dalam berinvestasi. Di sisi lain, kami meyakini bahwa interaksi secara langsung tetap memiliki peran penting, khususnya ketika Nasabah membutuhkan diskusi, pendampingan secara personal atau mendapatkan penjelasan lebih mendalam,” ujar Vera dalam keterangannya, Jumat (18/9/2026).

Menurut dia, pembaruan cabang tidak hanya menyasar tampilan fisik kantor, tetapi juga mengubah fungsi cabang sebagai ruang interaksi, edukasi, dan pendampingan bagi nasabah di tengah perkembangan layanan digital.

Penguatan jaringan cabang tersebut juga menjadi bagian dari sinergi BNI Sekuritas dengan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) sebagai induk perusahaan.

Kantor cabang BNI Sekuritas Gama Tower menjadi salah satu bentuk kolaborasi dengan BNI Regional 10 untuk mendekatkan akses layanan investasi kepada nasabah.

Baca Juga: OCBC Indonesia Angkat Aini Masruroh sebagai Anggota Dewan Pengawas Syariah

Salah satu elemen dalam konsep cabang baru tersebut adalah lounge nasabah. Ruang ini dirancang lebih terbuka dan nyaman untuk mendukung diskusi serta interaksi antara investor dan BNI Sekuritas.

Selain diskusi, lounge tersebut juga digunakan untuk berbagai kegiatan edukasi dan engagement, seperti Market Update, Live Trading, Klinik Saham, hingga aktivitas bersama komunitas investor.

Vera mengatakan, keberadaan ruang tersebut juga ditujukan bagi investor yang baru memulai perjalanan investasinya agar dapat memperoleh informasi dan perspektif dari sumber yang tepercaya.

“Kami melihat investor pemula membutuhkan ruang untuk memahami pilihan investasi dan mendiskusikan keputusan investasinya. Lounge di kantor cabang kami hadir untuk memberikan pengalaman tersebut, sehingga Nasabah dapat memanfaatkan kemudahan digital melalui aplikasi BIONS dan memiliki akses terhadap interaksi secara langsung ketika membutuhkannya,” jelas Vera.

Konsep tersebut menjadi bagian dari pendekatan hybrid investment experience yang dikembangkan BNI Sekuritas.

Baca Juga: Di Tengah Kenaikan Bunga The Fed, Bisnis Emas Perbankan Tetap Menggeliat

Melalui aplikasi BIONS, nasabah tetap mendapatkan akses dan fleksibilitas dalam berinvestasi, sementara kantor cabang menjadi titik layanan fisik untuk memperoleh pendampingan secara personal.

“Kami ingin Nasabah memiliki pilihan sesuai kebutuhannya. Teknologi memberikan akses dan kemudahan, sementara kehadiran fisik memberikan ruang untuk pendampingan secara langsung. Dengan mengoptimalkan keduanya, kami dapat mendampingi Nasabah dengan lebih baik dalam perjalanan investasinya,” tutup Vera.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News