Krom Bank Perkuat Basis Nasabah, Tingkat Keaktifan Capai 45%

Jumat, 30 Januari 2026 / 18:02 WIB

ILUSTRASI. Anton Hermawan, Direktur Utama Krom Bank (Dok/Krom Bank)

Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Herlina Kartika Dewi

KONTAN.CO.ID – JAKARTA. PT Krom Bank Indonesia Tbk (BBSI) mencatatkan pertumbuhan basis nasabah yang solid hingga akhir 2025.

Direktur Utama Krom Bank, Anton Hermawan, menyebutkan bahwa jumlah nasabah aktif tumbuh signifikan secara tahunan dan bahkan melampaui laju pertumbuhan total pendaftar.

“Hingga akhir 2025, tingkat keaktifan nasabah Krom Bank telah mencapai sekitar 40%–45% dari total nasabah,” ujar Anton kepada Kontan.co.id, Jumat (30/1/2026).

Menurutnya, capaian ini menjadi indikator kuat bahwa fitur serta manfaat transaksi yang ditawarkan Krom Bank semakin relevan dan menarik bagi nasabah baru.

Anton menjelaskan, tingginya rasio nasabah aktif menunjukkan bahwa pengguna tidak hanya mendaftar, tetapi juga langsung menjadikan Krom sebagai platform perbankan utama dalam aktivitas finansial sehari-hari. Hal ini turut didukung oleh pengembangan fitur dan produk yang semakin lengkap.

Seiring dengan itu, frekuensi transaksi nasabah Krom Bank juga menunjukkan tren peningkatan yang stabil. Pertumbuhan ini didorong oleh penambahan berbagai fitur pembayaran tagihan serta perluasan produk yang memudahkan kebutuhan transaksi harian nasabah.

Untuk menjaga dan meningkatkan keaktifan pengguna, Krom Bank secara konsisten menjalankan berbagai program promo dan loyalitas. Namun, Anton menegaskan bahwa fokus utama perseroan bukan sekadar mendorong transaksi jangka pendek.

“Fokus kami adalah menghadirkan user experience yang simpel, relevan, dan memberikan nilai tambah sejak transaksi pertama,” ujarnya.

Selain itu, Krom Bank juga mengoptimalkan strategi insentif dan program referral guna mendorong nasabah eksisting untuk terus bertransaksi sekaligus memperluas akuisisi pengguna baru. Strategi ini diharapkan mampu menopang pertumbuhan berkelanjutan, baik dari sisi jumlah nasabah maupun aktivitas transaksi ke depan.

"Dengan pendekatan tersebut, Krom Bank optimistis dapat terus memperkuat posisi sebagai bank digital yang menjadi pilihan utama nasabah dalam mengelola kebutuhan finansial sehari-hari," tandasnya.