/2023/08/08/590899395.jpg "AXA Financial Luncurkan Aplikasi Emma, Tingkatkan Layanan Nasabah")
Reporter: Arif Ferdianto | Editor: Herlina Kartika Dewi
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. AXA Financial Indonesia (AFI) meluncurkan aplikasi untuk memudahkan nasabah dalam mengelola polis dan ragam informasi keuangan serta kesehatan yaitu Emma by AXA.
Presiden Direktur AXA Financial Indonesia, Niharika Yadav menyampaikan sebagai bagian dari strategi digital maka diuncurkanlah aplikasi Emma tersebut. Ini seiring dengan gaya hidup masyarakat yang semakin dinamis menggunakan saluran digital.
“Hadirnya aplikasi Emma bukti nyata perusahaan dalam menghadirkan solusi perlindungan dan layanan kepada nasabah. Harapannya, nasabah dapat merasakan pengalaman berasuransi yang terbaik bersama AXA,” ujarnya di Jakarta, Selasa (8/8).
Baca Juga: AXA Mandiri Luncurkan Asuransi Mikro Si Jitu
Niharika menjelaskan, Emma menyuguhkan layanan digital nasabah secara lengkap mulai dari informasi polis, investasi, harga unit, status klaim asuransi, layanan telekonsultasi, informasi solusi perlindungan, daftar rumah sakit rekanan hingga video home work out.
“Emma juga menyajikan fitur inspirasi gaya hidup sehat, tips pengelolaan keuangan dan tren gaya hidup dalam satu platform,” jelasnya.
Chief Information Officer AXA Financial Indonesia Derry Dharmanto mengungkapkan Emma sebelumnya hanya dapat ditemui melalui Web Base, dan saat itu ini dikembangkan dalam bentuk aplikasi.
“Emma memberikan pengalaman yang lebih personal layaknya seorang asisten virtual yang peduli dan selalu hadir untuk nasabah, kapan saja dan di mana saja,” ungkapnya.
Derry menuturkan, layanan digital ini hadir dengan pengembangan teknologi yang lebih lengkap dari versi web base sebelumnya serta yang terbaru dari aplikasi Emma ini dapat diakses oleh masyarakat umum yang belum menjadi nasabah AFI.
Baca Juga: Laba AXA Mandiri Tumbuh 13% Menjadi Rp 1,17 Triliun pada 2022
“Aplikasi Emma sudah terintegrasi dengan mitra kami Good Doctor dan pengguna Emma dapat mengintegrasikan dengan Google Fit dan Apple Health mereka, sehingga nasabah dan masyarakat dapat menggunakan aplikasi Emma untuk kebutuhan kesehatan mereka,” tuturnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
