| : WIB | INDIKATOR |

EMAS 1.894.000 -12.000 -0,63%
USD/IDR 16.280 21,00 0,13%
IDX 6.944 39,53 0,57%
KOMPAS100 1.011 9,10 0,91%
LQ45 769 6,42 0,84%
ISSI 230 2,11 0,93%
IDX30 395 2,10 0,54%
IDXHIDIV20 455 1,70 0,37%
IDX80 113 1,22 1,09%
IDXV30 115 1,19 1,05%
IDXQ30 128 0,74 0,59%

OJK: Ada 20.115 Pengaduan dari Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) per Juni

Rabu, 09 Juli 2025 / 14:20 WIB

ILUSTRASI. OJK telah menerima 20.115 pengaduan di aplikasi portal perlindungan konsumen sejak 1 Januari 2025 hingga 13 Juni 2025 terbanyak dari industri fintech dengan 7.??697

Reporter: Ferry Saputra | Editor: Anna Suci Perwitasari

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerima 222.679 permintaan layanan melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK), termasuk 20.115 pengaduan, sejak 1 Januari 2025 hingga 13 Juni 2025.

Kepala Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan Pelindungan Konsumen OJK Friderica Widyasari Dewi mengatakan, dari 20.115 pengaduan tersebut, sebanyak 7.457 berasal dari industri perbankan, 7.697 berasal dari industri financial technology, 4.046 berasal dari industri perusahaan pembiayaan.

"Selain itu, 648 berasal dari industri asuransi, serta sisanya merupakan layanan sektor pasar modal dan Industri Keuangan Non Bank (IKNB) lainnya," ucapnya dalam konferensi pers RDK OJK, Selasa (8/7).

Sementara itu, Friderica menyampaikan 1 Januari 2025 sampai 30 Juni 2025, OJK telah menerima 8.752 pengaduan terkait entitas ilegal.

"Dari total pengaduan itu, sebanyak 7.096 merupakan pengaduan pinjaman online (pinjol) ilegal dan pengaduan investasi ilegal sebanyak 1.656," ujarnya.

Lebih lanjut, Friderica juga menerangkan sejak 2017 hingga Juni 2025, OJK telah menghentikan atau memblokir total entitas ilegal sebanyak 13.228.

Berdasarkan data secara total, OJK paling banyak menghentikan atau memblokir pinjol ilegal sebanyak 11.166, disusul investasi ilegal sebanyak 1.811 dan gadai ilegal sebanyak 251.