Transaksi Digital Melaju, Perbankan Tuai Cuan Fee Based Income

Reporter: Lydia Tesaloni | Editor: Ignatia Maria Sri Sayekti

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Transaksi digital nampak makin solid dan berdampak bagi perbankan. Tak cuman memberi kemudahan bagi nasabah, transaksi digital juga menjadi ladang cuan perbankan yang kian subur.

Bank Indonesia (BI) mencatat volume transaksi pembayaran digital mencapai 4,66 miliar pada November 2025, tumbuh 41,12% secara tahunan. BI memprediksi, pertumbuhannya secara tahun penuh 2025 bakal mencapai 34,1%.

Direktur Utama KB Bank Kunardy Lie mengaku, saat ini terjadi pergeseran perilaku nasabah menuju kanal digital. Dari sisi pelaku usaha pun, kini ekspansi layanan pembayaran non tunai masif dilakukan dan diikuti berbagai insentif dan promo.

Namun begitu, ia melihat saat ini transaksi digital masih didominasi oleh transaksi bernilai kecil. Hanya saja, perluasan ekosistem digital ke depannya tentu bakal sangat memengaruhi pergeseran tren yang lebih masif.

Sebagai salah satu bank konvensional yang memiliki ekosistem digital solid, Bank Mandiri telah menikmati dampak positif dari masifnya perkembangan transaksi digital. Itu nampak dari sumbangsihnya terhadap fee based income bank.

Hingga November 2025, fee based income Bank Mandiri mencapai Rp 32,12 triliun, tumbuh 12,13% secara tahunan. Direktur Finance and Strategy Bank Mandiri Novita Widya Anggraini menyebut, pertumbuhan itu salah satunya didorong peningkatan transaksi digital.

“Kontribusi transaksi digital yang bersifat recurring terus meningkat dan menjadi pendorong utama fee based income,” ungkap Novita belum lama ini.

Ia merincikan, pertumbuhan kontribusi transaksi digital terhadap fee based income mencapai kisaran 14% secara tahunan, utamanya didukung oleh komisi dari Livin’ by Mandiri yang tumbuh 19,8% secara tahunan.

Tak jauh berbeda, Bank Tabungan Negara (BTN) mencatatkan tren positif dengan pertumbuhan frekuensi transaksi digital sebesar 77% secara tahunan menjadi 2,4 miliar transaksi sepanjang 2025. Dari sisi nilai, pertumbuhannya sebesar 12% secara tahunan menjadi Rp 175,2 triliun.

Beriringan dengan itu, fee based income yang diperoleh dari transaksi digital, yakni dari Bale Super App, tumbuh 12% secara tahunan. SEVP Digital Business BTN Thomas Wahyudi menyebut, penyumbang terbesarnya berasal dari fitur transfer online dan BI-FAST, kemudian disusul oleh fitur purchase dan payment, serta transaksi QRIS yang terus meningkat seiring perluasan penggunaan pembayaran non tunai juga menjadi katalis positif.

Pada tahun 2026, BTN menargetkan pertumbuhan transaksi digital lebih dari 50%, baik dari sisi frekuensi maupun nilai transaksi. Target tersebut diharapkan dapat mendorong FBI dari transaksi digital hingga dapat tumbuh di kisaran 30% dibanding capaian 2025.

Dalam mencapai targetnya, BTN bakal gencar melakukan optimalisasi, penyempurnaan, serta perluasan fitur digital yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah.

“Kami akan terus berinovasi melalui program promo tematik dan regular, serta event yang menarik nasabah untuk terus menggunakan kanal digital BTN.” kata Thomas, Kamis (15/1/2026).

Selain itu, pihaknya memastikan kesiapan layanan nasabah agar dapat diakses setiap saat, sehingga kebutuhan transaksi dapat ditangani secara cepat dan responsif. BTN juga terus melakukan perluasan kerja sama dengan mitra, baik untuk kebutuhan pembayaran maupun transaksi digital lainnya, guna mendorong peningkatan aktivitas transaksi digital.