Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Putri Werdiningsih
KONTAN.CO.ID-JAKARTA. PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyampaikan bahwa layanan e-channel BYOND by BSI sudah normal kembali dan nasabah dapat menggunakan aplikasi tersebut dengan lancar untuk semua transaksi mulai dari tarik tunai, pembayaran, pembukaan rekening, maupun transaksi lainnya.
Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar mengungkapkan, selain BYOND, nasabah dapat bertransaksi menggunakan e-banking lainnya seperti BSI Mobile, layanan ATM BSI, BSI Netbanking secara lancar ataupun mengunjungi jaringan BSI terdekat.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan nasabah yang bertransaksi melalui aplikasi BYOND," ungkap Wisnu dalam siaran pers, Rabu (3/9/2025).
Baca Juga: Aplikasi BYOND by BSI Sulit Diakses, Begini Kata BSI
Wisnu menyebut, aplikasi BYOND sudah dapat digunakan sejak Selasa malam secara bertahap dan stabil pada Rabu pagi (3/9/2025).
Aplikasi BYOND BSI diluncurkan pada November tahun lalu dan memiliki user register 8,9 juta.
Wisnu juga mengucapkan terima kasih atas loyalitas nasabah kepada BSI.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan nasabah dan sejalan komitmen kami untuk selalu meningkatkan kualitas layanan dari sisi teknologi dengan fokus pada IT Security, IT Capacity dan IT Compliance and Governance," ujar Wisnu
Baca Juga: Jumlah BSI Agen Meningkat 16,82% Jadi 125.000 hingga Agustus 2025
Tak lupa dia juga mengingatkan nasabah untuk tetap menjaga PIN dan kerahasiaan data pribadi serta berhati-hati terhadap informasi palsu yang mengatasnamakan Bank seperti perubahan tarif yang disampaikan melalui nomor Whatsapp pribadi.
Seperti diketahui sebelumnya, sejumlah nasabah mengeluhkan aplikasi BYOND mengalami gangguan sejak awal September 2025. Sejumlah nasabah mengeluhkan sulitnya melakukan transaksi keuangan, mulai dari transfer hingga pembayaran, akibat aplikasi yang error dan tidak dapat diakses. Kondisi ini bahkan membuat dana sebagian nasabah tertahan sehingga tidak bisa digunakan.
Selanjutnya: Harga Emas Antam Dekati Rekor Tertinggi, Bagaimana Strategi Investasi Investor?
Menarik Dibaca: 15 Rekomendasi Makanan untuk Menurunkan Kolesterol Tinggi secara Alami Menurut Ahli
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Berita Terkait
Aplikasi BYOND Error, BSI Buka Suara
